Branche: KI-Agenten sind für jeden zehnten Onlinehändler umsatzrelevant
In Kürze
Die am 9. September 2026 veröffentlichte FHNW-Onlinehändlerbefragung zeigt: Zehn Prozent der Befragten stufen Einkäufe über KI-Agenten als umsatzrelevant ein. Mehr als die Hälfte hält die Sichtbarkeit in generativen KI-Systemen für geschäftsrelevant. Knapp drei Viertel haben noch keine KI- oder Agentic-Commerce-Strategie. An der Studie nahmen 473 Onlineshop-Betreibende teil.
Was das für Lieferanten bedeutet
- Die Sichtbarkeit in generativen KI-Systemen in Gespräche mit Onlinehandelspartnern aufnehmen: Mehr als die Hälfte der Befragten hält sie für geschäftsrelevant.
- KI-Shopping-Agenten als Absatzkanal prüfen, da zehn Prozent der befragten Händler diesen bereits als umsatzrelevant einstufen.
- Vor gemeinsamen KI-Vorhaben den Strategie-Stand des Handelspartners klären: Knapp drei Viertel der Befragten haben noch keine KI- oder Agentic-Commerce-Strategie.
Eckdaten
| Händler | Branche |
|---|---|
| Angekündigt | |
| Kategorien | — |
| Gültig ab | Befragung veröffentlicht am 9. September 2026 |
| Quelle | handelsverband.swiss |