Rottura di stock (OOS)
Quando un prodotto referenziato manca dallo scaffale, così gli shopper non possono comprarlo.
Perché è importante
Davanti a uno scaffale vuoto, gli shopper spesso comprano un’altra marca o vanno altrove. Tra le cause ci sono errori negli ordini, consegne in ritardo e problemi di rifornimento dello scaffale nel punto vendita.