OTIF (on time, in full)

La part de la quantité commandée qui arrive chez le détaillant à la date demandée et dans la quantité commandée (McKinsey, 2019).

Pourquoi c’est important

Les détaillants utilisent l’OTIF pour évaluer leurs fournisseurs, et certains appliquent des pénalités quand il est insuffisant. Les livraisons en retard ou incomplètes entraînent des ruptures de stock.

Comment le calculer

Cartons livrés à temps et en totalité ÷ cartons commandés × 100. L’OTIF peut aussi se mesurer par commande ou par ligne de commande, et les définitions varient selon les détaillants : convenez de la base avec chacun d’eux (McKinsey, 2019).